GENERAL TERMS & CONDITIONS
1. FEES
The following fees apply to all orders:
I) Airport fee
An airport fee of 6% is charged to the final total net value of an order.
II) Delivery | Pick-up charges for EDDM
An amount of EUR 30.00 is charged per aircraft delivery | EUR 25.00 pick-up. This also applies to any additions made to an order upon delivery.
III) Delivery | Pick-up charges for EDMO
A delivery charge of EUR 85.00 and pickup charge of EUR 75.00 applies to services provided at Airport Oberpfaffenhofen. Please note that 24 hours* notice is required.
IV) Late night | Early morning charge
For all services between 10:00pm and 06:00am local time, a charge of EUR 60.00 is added to orders up to a value of EUR 500.00 net and 15% on orders exceeding EUR 500.00 net.
V) Rush order charge
Time prior to delivery Percentage of total catering order amount
< 10 hours 5%
< 8 hours 10%
< 6 hours 15
< 4 hours 25
< 4 hours 40%

*Requests should be placed at least 12 (twelve) hours prior to the desired delivery time in order to guarantee availability and on time delivery. Last minute catering requests are subject to availability and workload.
2. PAYMENT METHODS
Direct billing is possible for all services pr ovided by Private Aviation Catering. We accept all major credit cards such as Visa, Mastercard, Diners Club and American Express. In such a case please provide all credit card details (CC-number | expiry date | name of cardholder) and a billing address when you place your order. Payment for all services may also be settled via your handling partner, please note that this is subject to a sur charge.
3. PRICE QUOTATION
Please note that all prices quoted are NET. The current rate of VAT, airport fee as well as possible handling surcharges will be added to the amount quoted. If you ar e exempted from VAT by the LBA or the EU, please provide us with proof of such an exemption. This applies only if paying direct to Private Aviation Catering.
4. CANCELLATION POLICY
I) Cancellation – stock items
Cancellations may be made to stock items, such as cold foods, b everages and other goods in stock. Cancellation free of charge depends on the volume of the catering order. Please call us regarding any cancellations less than 12 (twelve) hours prior to scheduled delivery.
II) Cancellation – cooked items
Cooked items are those freshly prepared for your convenience. Cancellation free of charge depends on the volume of the catering or der. Please call us regarding any cancellations less than 12 (twelve) hours prior to scheduled delivery.
III) Special orders
Special orders involve items which have been sour ced or supplied by a third party due to exclusivity or limited availability. Cancellation free of charge depends on the volume of the catering order. Please call us regarding any cancellations less than 24 (twenty-four) hours prior to scheduled delivery.
IV) Rush orders
If there is limited time (six hours or less) between or der placement and delivery, we are unable to guarantee the availability of all requested items. In such a case you will be informed upon delivery.
With the exception of stock beverages, cancellation of rush order items is not accepted, therefore all charges and fees will apply.
5. FOOD SAFETY REGULATIONS
All food is prepared and stored in accordance with FDA, HACCP and German federal hygiene and sanitation rules and regulations.
6. GENERAL TERMS & CONDITIONS
All general terms & conditions of the Allresto Flughafen München Hotel & Gaststätten GmbH c/o Hilton Munich Airport also apply.
7. CONTACTS AND OPERATING HOURS
I) Contact details
You can reach us by telephone, fax or email from 06:00am to 10:00pm local time:
T: +49 (0)89 9782 2000
F: +49 (0)89 9782 2013
E: munich@private-aviation-catering.com
W: www.private-aviation-catering.com
II) Operating hours
The office in EDDM is open from 06:00am until 10:00pm CET. After office hours please leave a message which we will answer the following morning.
8. REGULAR DISTRIBUTOR
All necessary approvals by the Federal Aviation Office and the airport operator ar e existing. We guarantee a secure supply chain!

LBA - regimented supplier - license number - DE.RSC.029

FMG - established supplier - confirmation number - DE.MUC.0049

PRIVATE AVIATION CATERING
Allresto Flughafen München Hotel & Gaststätten GmbH
Hilton Munich Airport • Private Aviation Catering
Terminalstrasse Mitte 20 • 85356 Munich • Germany
private-aviation-catering.com
T:+49 (0)89 9782 2000 • F: +49 (0)89 9782 2610
E: munich@private-aviation-catering.com

Managing Director: Mr Gerhard Halamoda
General Manager: Ms Dagmar Mühle
Amtsgericht München HRB 52925,
Steuernr. 115/115/40080 | Ust.-ID-Nr. DE811414254


ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. GEBÜHREN
Die folgenden Gebühren gelten für alle Bestellungen:
I) Flughafengebühr
Es wird eine Flughafengebühr von 6 % auf den Nettobetrag der Gesamtrechnung verrechnet.
II) Gebühr bei Lieferung | Abholung für EDDM
Pro Lieferung zum Flugzeug werden EUR 30,00 berechnet | pro Abholung vom Flugzeug werden EUR 20,00 berrechnet. Dies gilt auch für alle zusätzlichen Bestellungen, die bei der Lieferung getätigt werden.
III) Gebühr bei Lieferung | Abholung für EDMO | ETSI
Für die Anlieferung am Flughafen Oberpfaffenhofen (EDMO) werden EUR 85,00 berechnet. Für die Abholung vom Flughafen Oberpfaffenhofen (EDMO) werden EUR 75,00 berechnet. Bestellungen sollten mindestens 24 (vierundzwanzig) Stunden vor der gewünschten Liefer | Abholzeit getätigt werden, um die Verfügbarkeit gewährleisten zu können.
IV) Gebühr bei Nacht- | Frühservice
Für alle Leistungen zwischen 22.00 und 06.00 Uhr Ortszeit wird bei einer Bestellung unter EUR 500,00 Nettorechnungsbetrag eine Gebühr von EUR 60,00 verrechnet sowie 15 % des Nettorechnungs betrages bei Bestellungen über EUR 500,00.
V) Gebühr bei Expressbestellungen
Zeit vor Lieferung Prozentueller Aufschlag auf den vollen Cateringbetrag
< 10 Std. 5%
< 8 Std. 10%
< 6 Std. 15
< 4 Std. 25
< 4 Std. 40%

Anfragen sollten spätestens 12 (zwölf) Stunden vor der gewünschten Lieferzeit eingehen, um die Vollständigkeit der Bestellung sowie eine pünktliche Lieferung zu garantieren. Kurzfristige Catering Anfragen hängen von der Verfügbarkeit und dem Arbeitsaufkommen ab.
2. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Die Begleichung mit einer Kreditkarte ist bei allen Leistungen des Private Aviation Catering möglich. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten wie Visa, Mastercard, Diners Club und American Express. Bitte geben Sie bei der Bestellung alle Informationen zu Ihrer Kreditkarte (Kreditkartennummer | gültig bis | Name des Karteninhabers) und die Rechnungsadresse an. Alle Leistungen können auch über unsere Handling Partner abgerechnet werden. Bei dieser Abrechnungsmethode können Aufschläge durch das Handling entstehen.
3. PREISANGABEN
Alle Preise sind Nettopreise. Mehrwertsteuer, Flughafengebühren und anfallende Servicegebühren werden zusätzlich verrechnet. Wenn Sie von der Mehrwertsteuer befreit sind, lassen Sie uns bitte eine entsprechende Bestätigung zukommen. Dies gilt nur bei direkter Zahlungsabwicklung mit Private Aviation Catering.
4. STORNOBEDINGUNGEN
I) Storno – lagernde Waren
Lagernde Waren, wie kalte Speisen, Getränke und andere lagernde Artikel können storniert werden. Eine kostenfreie Stornierung hängt von der bestellten Menge ab. Für Stornierungen, die weniger als 12 (zwölf) Stunden vor der vereinbarten Lieferung erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch.
II) Storno – gekochte Speisen
Unter gekochten Speisen verstehen wir für Sie frisch zubereitete Gerichte. Eine kostenfreie Stornierung hängt von der bestellten Menge ab. Für Stornierungen, die weniger als 12 (zwölf) Stunden vor der vereinbarten Lieferung erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch.
III) Sonderbestellungen
Sonderbestellungen sind Waren, die auf Grund von Exklusivität oder begrenzter Verfügbarkeit von Dritten produziert oder zur Verfügung gestellt werden. Eine kostenfreie Stornierung hängt von der bestellten Menge ab. Für Stornierungen, die weniger als 24 (vierundzwanzig) Stunden vor der vereinbarten Lieferung erfolgen, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch.
IV) Expressbestellungen
Wenn zwischen Bestellung und Lieferung begrenzt Zeit zur Verfügung steht (weniger als 6 (sechs) Stunden), können wir die Verfügbarkeit aller bestellten Waren nicht garantieren. Sie werden gegebenenfalls bei der Lieferung, über die fehlenden Artikel informiert. Mit Ausnahme von lagernden Waren, können Expressbestellungen nicht storniert werden und es werden die vollen Kosten und Gebühren in Rechnung gestellt.
5. LEBENSMITTELSICHERHEITSVORSCHRIFTEN
Alle Speisen werden nach den Richtlinien der FDA, HACCP und der deutschen Lebensmittelhygieneverordnung zubereitet, zwischengelagert und ausgeliefert.
6. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Es gelten auch alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Allresto Flughafen München Hotel und Gaststätten GmbH c/o Hilton Munich Airport.
7. KONTAKT UND ÖFFNUNGSZEITEN
I) Kontakt
Sie können uns per Telefon, Fax oder E-Mail von 06.00 bis 22.00 Uhr Ortszeit erreichen:
T: +49 (0)89 9782 2000
F: +49 (0)89 9782 2013
E: munich@private-aviation-catering.com
W: www.private-aviation-catering.com
II) Öffnungszeiten
Das Büro am Flughafen München (EDDM) ist von 06.00 bis 23.00 Uhr CET geöffnet. Außerhalb der Bürozeiten können Sie uns gerne eine Nachricht hinterlassen, die wir mit Büroöffnung am darauffolgenden Tag beantworten.
8. ZULASSUNGEN
Es liegen alle notwendigen Zulassungen seitens des Luftfahrtbundesamtes sowie des Flughafenbetreibers vor. Wir garantieren für eine sichere Lieferkette!

LBA - Reglementierter Lieferant-Zulassungsnummer: DE.RSC.029

FMG - Bekannter Lieferant-Benennungsnummer: DE.MUC.0049

PRIVATE AVIATION CATERING
Allresto Flughafen München Hotel & Gaststätten GmbH
Hilton Munich Airport • Private Aviation Catering
Terminalstrasse Mitte 20 • 85356 Munich • Germany
private-aviation-catering.com
T: +49 (0)89 9782 2000 • F: +49 (0)89 9782 2013
E: munich@private-aviation-catering.com

Managing Director: Herr Gerhard Halamoda
General Manager: Frau Dagmar Mühle
Amtsgericht München HRB 52925,
Steuernr. 115/115/40080 | Ust.-ID-Nr. DE811414254